El acoso laboral y el acoso sexual son dos formas de violencia que tienen lugar en el ámbito laboral y que afectan de manera grave la dignidad y la integridad física y emocional de las personas que los sufren.
El acoso laboral se refiere a una conducta abusiva y persistente por parte de un superior, un compañero o un subordinado, que tiene como objetivo humillar, intimidar o desestabilizar a la víctima.
Por su parte, el acoso sexual se produce cuando una persona realiza de forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el trabajo.
Ambas formas de acoso son inaceptables y tienen consecuencias graves para la salud física y psicológica de las personas afectadas, así como para la productividad y el clima laboral en general. Es fundamental contar con herramientas efectivas para prevenir, detectar y denunciar estos comportamientos en el lugar de trabajo.
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¿Cómo un canal de denuncias ayuda a la prevención del acoso sexual y laboral?
Un canal de denuncias es una herramienta crucial para la prevención del acoso sexual y laboral en una empresa. Al ofrecer un medio seguro y confidencial para que los colaboradores denuncien incidentes de acoso, los canales de denuncia permiten que las y los trabajadores se sientan más cómodos y seguros al informar sobre incidentes de acoso, lo que a su vez aumenta la probabilidad de que se tomen medidas efectivas para resolver el problema.
Además, los canales de denuncia pueden ayudar a las empresas a detectar y prevenir el acoso sexual y laboral de manera más efectiva. A través de los datos recopilados de los informes presentados en el canal de denuncias, las empresas pueden identificar tendencias y patrones de acoso, lo que les permite tomar medidas proactivas para prevenir futuros casos.
Otro beneficio de tener un canal de denuncia es que puede ayudar a crear una cultura de transparencia y responsabilidad en la empresa. Cuando los colaboradores ven que su empresa toma en serio el acoso y está dispuesta a escuchar sus denuncias, se sienten más valorados y comprometidos con su trabajo.
Finalmente, un canal de denuncia es esencial para recibir las denuncias oportunamente, para la empresa pueda realizar la investigación en los tiempos y plazos que establece la ley.
En la misma línea, el canal de denuncia se convierte en una primera línea de escucha, que permite que asuntos que se podrían ventilar con el regulador, puedan ser conocidos oportunamente y dentro del contexto de las políticas y procedimiento de la empresa.
La denuncia de acoso laboral o acoso sexual es un tema serio y delicado que debe ser manejado con extrema responsabilidad. Es importante que los empleadores tomen en serio cualquier denuncia que se presente y sigan un protocolo adecuado para investigar y tomar medidas. A continuación, se presentan tres pasos esenciales que los empleadores deben seguir después de recibir una denuncia de acoso laboral o acoso sexual:
Investigación de la denuncia
La investigación es el primer paso que se debe seguir después de recibir una denuncia de acoso laboral o acoso sexual. La empresa debe designar a un equipo de investigación interno o externo que se encargue de recopilar información y testimonios sobre los hechos denunciados. Es importante que la investigación sea objetiva, exhaustiva y confidencial para proteger la privacidad de todas las partes involucradas.
La existencia de un canal de denuncias es fundamental para llevar a cabo una investigación adecuada y eficiente. Los canales de denuncia permiten a los las y los trabajadores denunciar el acoso laboral o acoso sexual de manera anónima o confidencial, lo que aumenta la probabilidad de que se reporten estos comportamientos. Además, estos canales ofrecen una vía segura para que los empleados hagan sus denuncias sin temor a represalias.
Adopción de medidas de protección y seguridad
El segundo paso que se debe seguir después de recibir una denuncia de acoso laboral o acoso sexual es la adopción de medidas de protección y seguridad. La empresa debe tomar medidas inmediatas para proteger a la persona denunciante y a las personas afectadas, si las hay. Estas medidas pueden incluir la separación de los involucrados, la redistribución del tiempo de trabajo, entre otras.
Los canales de denuncia también son una herramienta importante para adoptar medidas de protección y seguridad. Las empresas pueden utilizar la información proporcionada en la denuncia para tomar medidas inmediatas y garantizar la seguridad de las personas involucradas.
Sanciones y medidas disciplinarias
El tercer y último paso después de recibir una denuncia de acoso laboral o acoso sexual es la aplicación de sanciones y medidas disciplinarias. Una vez que se ha llevado a cabo la investigación y se han tomado medidas de protección y seguridad, la empresa debe tomar medidas disciplinarias en caso de que se haya comprobado el acoso laboral o acoso sexual.
Los canales de denuncia son una herramienta crucial en este paso porque permiten a los empleados reportar el acoso laboral o acoso sexual y proporcionan información importante para llevar a cabo una investigación exhaustiva y tomar medidas disciplinarias en consecuencia. Además, estos canales ofrecen una forma segura para que los empleados hagan sus denuncias sin temor a represalias.
En conclusión, la denuncia de acoso laboral o acoso sexual es un tema delicado que debe ser manejado con la debida responsabilidad. Los empleadores deben seguir un protocolo adecuado después de recibir una denuncia de acoso laboral o acoso sexual, que incluye una investigación objetiva, la adopción de medidas de protección y seguridad y la aplicación de sanciones y medidas disciplinarias. Los canales de denuncia son una herramienta fundamental para llevar a cabo un proceso justo y objetivo.
Recuerda que recibida una denuncia de acoso, la empresa posee 5 días corridos para evaluar si la investigación la realizará internamente o si remitirá los antecentes para que la invvestigación la realice la Inspección del Trabajo.
Para la realización de la investigación completa, el plazo es sólo de 30 días corridos por lo que muchas veces conviene contratar un servicio externo de investigación como los que ofertamos nosotros.
Concluída la investigación, ésta junto a las sanciones aplicadas, debe ser remitida siempre a la Inspección del Trabajo en 5 días.
